途虎的加盟商为什么能挣到钱?

来源:证券之星原创 发布:2022-01-25 22:36:35
“2019年10月15日,这天绝对是个好日子!”

  李斌,39岁,土生土长的山西大同人,十七八岁踏入汽修行业,经历过的重要日子数不胜数,唯有这一天——途虎养车工场店大同友谊街店开业的日子,他引以为傲。

  这是李斌加盟途虎养车的第一家店,那时车主们排队来修车的场面,李斌至今都历历在目。

  这个被当地车主交口称赞的店,开业三个月就开始盈利。目前,李斌在大同已经开了3家店。未来,他希望这个事业版图继续扩大。

  开业三个月实现盈利,专业的服务带来好生意

  李斌的汽修人生涯,跟很多同行并无不同。从汽修店学徒起步,一路打怪升级,2017年底,他承包了一个汽修店,自己单干起来。

  虽然那时候的李斌在大同汽修圈已经小有名气,忠实客户也不少,可是自己的生意,只有自己最操心。

  “生意不好怎么办,自己找办法啊!”李斌说。

  这一年年底,他开始跟途虎养车合作,先是成为安装店,“一个月光安装费,途虎就给了我六七千,还带来了客户!”生意的甜头源源不断,李斌觉得,跟途虎养车合作,生意才能活起来。后来,他又开了认证店,直到得知大同要筹备工场店,他当机立断:加盟。
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  李斌的第一家店在离市中心不远的友谊街上,地址是途虎招商团队和他一起选的。

  “以前这里不是汽修行业的店,但开了(工场店)后,有很多车主过来。”李斌说,从筹备到开店,途虎养车的流程非常严格、专业,单单在选址问题上,招商团队的专业指导和分析就起了很重要作用。加上自己之前有和途虎养车安装店、认证店合作的经验,熟悉当地客户习惯,这个选址看似独辟蹊径,实则考虑周全,开业第一天,客户就排长队。

  “方圆十到十五公里的车主都过来了,有不少老顾客,都很期盼有个工场店,毕竟品牌口碑是他们认可的。”李斌说,加盟途虎养车后,他更加切实的感受到品牌对客户的影响。

  首店10月份开业,陆续迎来“双十一”、“双十二”,而品牌前期的推广和口碑累积,这个时候有明显爆发。门店订单火爆,经常夜里忙到十二点才能完成当天的订单。“品牌的影响力大,但门店一定要做好服务,口碑效应才能滚雪球。”

  那段时间,李斌经常听到同行、朋友,甚至小区的邻居都夸赞他生意做的好,只用了三个月,这个门店便开始盈利。

  从生意不挣钱到年入超百万

  2014年,从武汉江汉大学毕业后,在父母的建议下,汪注决定回家帮父亲打理轮胎生意。刚开始,父亲交给汪注的货属于轮胎代理商业务代表,主要做的事情就是开发新客和稳定老客户。这是一份相对比较轻松的工作。

  期间,想要把生意做大,他在黄冈、黄石、鄂州先后开了三家轮胎店。但这些轮胎主要是以做卡客车生意为主,而乡镇的卡客车数量有限,基本能切入的市场已经全被覆盖了。

  汪注想以武汉为撬板,去城里闯一闯,于是又在武汉创业了一个轮胎代理公司。武汉素来有大武汉之称,地广车多,再加上汽车保有量持续增长,是不少汽车后市场从业者的掘金热土。

  但是汪注的武汉门店生意却并不理想,门店无法盈利。接下来的路要怎么走,切切实实摆在了汪注面前。

  一次偶然的机会,汪注开车到途虎去体验。“当时就惊到了,在其他门店生意难做的时候,途虎门店却排起长队,前来修车的顾客络绎不绝。”

  为何会出现这样的情况?汪注后来又特意去途虎门店几次。他看到在途虎店里,用户可以享受到透明的价格和优质的服务体验,没有顾客与门店之间的争吵或者不信任,相反是解决了车主的问题又得到了车主的认可,这是一件很有意义的事情。

  汪注突然意识到,或许这才是自己真正认同、想做的事情。价格不透明的轮胎生意很快难再维持,途虎工场店或许可以尝试。汪注关掉了自己之前的所有店面,在黄冈西湖1路开了自己的第一家途虎店。
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  当人们把自己认为有意义的事情当成一种事业,爆发的力量往往超乎想象。这家店10月份开业,彼时只配了三个技师和一个店长。而刚开业没几天,门店就经历了双11,订单应接不暇,所有人连续半个月都在加班,汪注就怕大伙太累顶不住。“好在工场店的一大优势——标准化、数字化,熟悉了流程之后,细节理顺了就比较轻松,人员可以分配到不同环节,员工效率有大幅度提升。”

  据汪注介绍,他的首家店在第一个月便实现了盈利。而在首家店开顺之后,汪注又开了一家店,成为同龄人眼中小有名气的年轻创业者。这两家门店也让汪注一扫之前生意瓶颈的阴霾,实现了年入超百万的人生状态。

  说到开途虎店,汪注的音量亮了起来。“当时心里想着其实做途虎并不是为了赚钱,而是在行业里生意都不好做的情况下,把门面租出来,保个本就行了。”但是真正做途虎第一个店开始,就很清楚地知道自己想要做什么,该往哪个方向去走,那是人生中第一次觉得想这样做,目标很明确。

  全方位建设能力体系,助力加盟商持续挣钱

  截止至2022年1月,途虎养车已经在全国上线超过3800家工场店。

  众所周知,汽车后市场是一个长链条的行业,行业的复杂度很高,外行人其实很难在这个行业立足。而途虎体系内的“门外汉”,为什么敢开店?又为什么能在开店后保障门店的盈利性?

  对此,途虎官方曾给出的解答是:服务项目的标准化、人员管理的标准化、客户管理的标准化、个性资源的导入。“规范化的加盟输出内容,能让店主在加盟途虎养车后可科学高效地经营门店,保障店面的可盈利性。”

  途虎的加盟商为什么能挣到钱?途虎给加盟商带去了哪些经营支撑?加盟商的切身体验可能更具说服力。

  陕西临潼老汽修人房立野的门店加盟途虎养车后,他的切身感受是首先是进店流量的显著增长。“以前这家店每天进店十来台车,现在每天接待四、五十台,客流量增长了3倍。其中既有途虎线上订单以及线上搜索进店的客户,也有因为看见途虎养车的品牌而直接进店的车主。”

  其次,房立野认为升级工场店后的另一项显著改变,就是客户服务和运营管理的标准化。有行业观察者就曾指出,对于门店常遇到的标准化、执行力、服务力的问题,途虎给出的是可量化可衡量可复制的答案。简单而直接的指导动作,有责任人、有时间、有结果,这是大多数门店应该学习的地方。

  “对加盟商来说,途虎养车将常用的易损易耗件作为店面基础备货备在工场店,货品实际消耗了才会计入订单,所以店面不需要背负进货导致的资金压力。至于其他配件,因为途虎养车根据工场店的分布合理部署了仓储中心,并为店面提供服务,工场店总是能够及时获得配件,避免了因为配件问题产生订单流失的同时,也保障了客户体验。”房立野说道。

  而在武汉加盟商贺芳的眼中,途虎养车的品牌竞争力、管理标准化、门店运营管理支持、供应链支持、人才输送、流量等,使得门店能踏踏实实做好店,能真正可持续挣钱。

  “以门店运营为例。途虎养车会根据门店运营状况,会给到门店具有针对性的运营方案,并且帮助加盟商将门店运营管理落地执行。针对门店运营能力,途虎养车将其拆分到不同岗位,比如技师、店长等,并持续帮助加盟商提升不同岗位所需要具备的能力和技术等。”

  曾经因为看不到发展前景而离开汽车行业的前4S店店总贺芳,现在以途虎养车加盟商的身份,又信心满满地回到了这个行业中。“我现在计划在接下来一年还要再开三家店。”
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